EVO ONE
All-in-One Wireless Streaming Speaker
隱私 政策
生效日期:2024年11月19日
在Cambridge Audio,我們致力於確保您的個人資訊受到保護,絕不會被濫用。
我們的隱私政策解釋了我們收集的哪些個人資訊,為何收集,如何使用,以及您對個人資訊的控制還有我們為保護您的個人資訊而制定的程式。它適用於我們通過Cambridge Audio網站,Cambridge Audio應用程式和通過我們連接的產品收集到的個人資訊(詳見下文)。
通過與我們共用您的個人資訊,並繼續使用我們的網站,應用程式和連接的產品,您確認您已閱讀並理解本隱私政策的條款。我們對收集到的有關您的個人資訊負責,我們的目標是在我們如何處理這些資訊這件事上保持透明,並讓您對其進行控制。
本隱私政策描述了劍橋音響(“劍橋音響”,“我們”或“我們的”)的資料保護措施。Cambridge Audio是Audio Partnership PLC的一部分,Audio Partnership PLC位於英國倫敦漢克裡區美術館園,郵編SE1 4BB(公司在英格蘭&威爾士註冊,註冊編號2953313)。
如果您對本政策的任何方面或Cambridge Audio如何處理您的資訊有任何疑問,意見或疑慮,請發送電子郵件至privacyandsecurity@cambridgeaudio.com.
隱私政策可能很複雜。我們已努力使我們的表述盡可能地清晰易懂。為了幫助理解,我們還在下面的隱私原則中總結了我們如何在Cambridge Audio處理您的個人資訊。這些原則表明我們致力於保護您的隱私,並以正確的方式處理您的個人資訊,正如您所期望的那樣。
我們無意收集關於您的每一個個人細節。我們收集您的個人資訊的主要目的是提供您和我們的客戶期望我們提供和改善的服務,產品及體驗。
世界各地對個人資訊的定義略有不同。為了保證您的隱私和保護您的資訊,我們將其定義為可用於識別您或其他個人的任何資訊。
我們通過多種不同方式收集您的個人資訊;您可以與我們分享這些資訊,或者我們也可以通過其他方式收集這些資訊。在本節中,我們將解釋我們從您那裡收集個人資訊的不同方式以及使用這些資訊的一些方式。有關我們如何使用您的個人資訊的更多詳細資料,請參閱標題為“我們如何使用您的個人資訊?”部分。
當您通過我們的網站,應用程式,電子郵件,電話或其他方式與我們聯繫或互動時,我們會收集您與我們分享的個人資訊。您可以決定不提供某些資訊,或者要求刪除您之前共用的任何資訊。如果您這樣做,您可能無法充分使用我們的產品,技術和服務
例如,當您聯繫我們的客戶服務團隊,下訂單,註冊保修卡,完成調查,比賽或問卷,更新您的偏好和帳號資訊,通過Cambridge Audio應用程式連接或在我們的網站上對我們的產品進行評分時,您可能會向我們提供資訊
通過這些互動,您可能與我們分享:您的姓名、位址、電子郵寄地址、聯繫電話和付款資訊。您或許也分享了其他人的詳細資訊;例如,如果您為那個人買了一件我們的產品。在這些情況下,您需要與這個人核實他們是否願意您與我們分享他們的個人資訊,以及他們是否願意我們根據本隱私政策使用這些資訊。
以及您與我們分享的有關您自己和您的Cambridge音訊產品的個人資訊,我們可能會直接從您的劍橋音訊連接產品和劍橋音訊應用程式(例如“Melomania應用程式”,“StreamMagic應用程式”)收集和處理個人資訊。連接產品是指支援互聯網或通過劍橋音訊應用程式操作的“智慧”劍橋音訊產品
“StreamMagic”應用程式和產品
我們從您的設備收集資料,以改進我們的產品。所有資料都安全地存儲在歐盟,而且僅由我們處理。我們不會將任何資料傳遞給第三方
我們收集資料用於以下用途:
產品軟體更新:為了給您的設備提供軟體升級,我們使用設備ID和型號來選擇設備應該運行什麼軟體。我們還匯總升級資料,以便監控軟體更新狀況
崩潰報告:這些措施使我們能夠通過瞭解軟體何時崩潰,如何崩潰以及多久崩潰一次來改進我們的應用程式和設備上的軟體。除了查看匯總資料外,我們還將查看單個崩潰報告並修復特定錯誤,或回應客戶支援詢問。崩潰資料包括設備在崩潰前正在做什麼以及網路上其他UPnP設備的資訊。
使用資料:這其中包括您使用了哪些音源,使用了多久,但不包括您正在播放的內容,以及設備的各種設置(例如:語言、網路待機模式)。這些資料被匯總,以便我們瞭解我們的產品是如何使用的。
如果不收集位置資訊或其他個人資訊,我們的一些連接產品可能無法運行,因此通過註冊應用程式並使用連接產品,您即同意使用這些資訊.
“Melomania” 和 “Melomania Connect” 應用程式
我們從您的設備收集資料,以便改進我們的產品。所有資料都安全地存儲在歐盟,而且僅由我們處理。我們不會將任何資料傳遞給第三方。
我們收集資料用於以下用途:
崩潰報告:這些使我們能夠通過瞭解軟體何時崩潰,如何崩潰以及多久崩潰一次來改進我們的應用程式。除了查看匯總資料外,我們還將查看單個崩潰報告並修復特定錯誤,或回應客戶支援詢問。崩潰資料包括崩潰前設備正在做什麼的資訊。
應用程式使用資料:這其中包括設備的各種設置(例如:語言設置、產品模式)。这些数据被汇总,以便我们了解我们的产品是如何被使用的。
如果不收集位置信息或其他个人信息,我们的一些连接产品可能无法运行,因此通过注册应用程序并使用连接产品,您即同意使用这些信息。
Cambridge Audio可能会不时汇总和/或匿名化通过服务收集到的任何信息,以便这些信息不再链接到您或您的设备(“汇总/匿名信息”)。我們可能會將匯總的/匿名的資訊用於任何目的,包括但不限於研發和行銷目的。
我們收集和處理所有訪問我們網站者的資訊,無論您是主動向我們提供這些資訊還是只是流覽我們的網站。我們收集的資訊包括您使用的設備的互聯網協定(IP)位址,您使用的流覽器軟體,您的作業系統,訪問日期和時間,您通過它連結到我們網站的網站互聯網位址以及您如何使用我們網站的資訊。
我們使用這些資訊是為了瞭解我們的網站載入需要多長時間,它們是如何被使用的,我們網站不同板塊的訪問者數量,以及訪問者流覽最多的是什麼資訊。
我們還收集和處理有關您如何在我們自己的網站之外(例如,通過穀歌,YouTube或其他社交媒體)獲取我們的促銷活動和線上廣告資訊。
這些資訊主要是通過使用Cookie和類似技術收集的。
我們服務的某些功能可使您可以與其他用戶公開分享評論。您通過使用這些功能提交的任何資訊都不是機密資訊,Cambridge Audio可能會將其用於任何目的(包括在推薦信或其他行銷材料中使用)。例如,如果您在我們的某個網站上提交產品評論,我們可能會在其他Cambridge Audio網站和第三方網站上顯示您的評論(以及您提供的名字,如果有的話)
Cambridge Audio可能會不時匯總和/或匿名化通過服務收集到的任何資訊,以便這些資訊不再連結到您或您的設備(“匯總/匿名信息”)。我們可能會將匯總的/匿名的資訊用於任何目的,包括但不限於研發和行銷目的。
當您使用我們的網站時,我們也可能使用Cookie收集到的資訊。“Cookie”是網站通過您的網路流覽器保存在您設備上的小型文字檔。它們自20世紀90年代中期以來一直存在,是互聯網上使用最廣泛的技術之一。
我們使用的一些Cookie會收集您的個人資訊。收集到的任何個人資訊都將按照本隱私政策使用。繼續使用我們的網站,即表示您接受可能在您的設備上設置的Cookie。
有關更多資訊,包括我們使用的Cookie類型以及如何管理我們網站上放置的Cookie,請參閱我們的Cookie政策。
作為我們產品或服務的使用者,我們將通過電子郵件向您發送資訊。
只要您高興我們這樣做,我們就會隨時向您通報Cambridge Audio發生的任何我們認為您可能想知道的事情;無論是我們最新的產品發佈,使用者優惠還是即將舉行的活動,我們都希望確保您對我們的溝通感到滿意。您可以在下面標題為“如何更改我們聯繫您的方式?”的部分瞭解如何更新或更改您是否希望收到我們的消息,或阻止我們與您聯繫。
我們收集有關您如何處理我們電子郵件的資訊;包括它們是否已發送給您,您是否已打開它們,您是否選擇瞭解更多關於Cambridge Audio的情況(例如,通過點擊我們電子郵件中的連結),以及您是否要求我們不再與您聯繫(通過點擊我們所有電子郵件中包含的取消訂閱選項)。
我們單獨使用這些資訊,並結合我們的客戶記錄(您與我們共用的資訊),以確保在您要求我們時,我們將停止向您發送支持或行銷通信。我們還用它為您提供我們認為您可能感興趣的內容和體驗,使我們的電子郵件盡可能有趣,這些內容和體驗是基於您如何處理我們之前的電子郵件;您有權反對我們為此目的使用您的資訊(請參閱下面標題為“您的控制和選擇”的部分)。
我們使用第三方公司Klaviyo發送和管理我們發送給您的電子郵件。收集到的資訊被傳輸到Klaviyo,並由Klaviyo和Klaviyo的某些子處理器進行處理.
Klaviyo的隱私政策可以在以下網址查看: https://www.klaviyo.com/legal/privacy-policy/
我們喜歡在社交媒體上與您互動。您可以使用社交媒體與我們聯繫,瞭解您的劍橋音響產品,或讓人們知道您對劍橋音響產品的看法。我們流覽公開可用的社交媒體和線上網站,以更好地瞭解人們對我們、我們的產品、技術和服務的看法,並幫助喜歡通過社交媒體聯繫我們的消費者
我們從社交媒體和線上網站收集的資訊有時包括已發佈在網上並公開的個人資訊。我們確信我們使用的任何資訊都恰當地記入其來源或已進行匿名化處理。
這些線上網站和社交媒體網站可能有他們自己的隱私政策,解釋他們是如何使用和共用您的個人資訊的。在使用這些網站之前,您應該仔細閱讀這些隱私政策,以確保您對被收集和共用的個人資訊的方式感到滿意。
我們收集和使用您的個人資訊的主要目的是提供和改進您期望我們提供的服務、產品和體驗。
我們通過以下方式使用您與我們共用的個人資訊:
我們通過以下方式單獨使用從劍橋音響產品和應用程式收集到的個人資訊,並將其與您的客戶記錄(您與我們共用的資訊)結合使用:
監控我們產品的性能和穩定性,以便我們優化其性能和改善您的體驗;尤其是我們希望能夠識別您的產品何時可能出現問題,以便我們儘快(並可能在問題實際出現之前)通知您;
為我們的連接產品提供更新和服務(包括軟體和應用程式的更新和升級);
全面改進我們的產品、技術和服務;
用於對我們的產品的一般使用情況進行資料搜集和統計分析.
我們還希望能夠監控您對我們連接的產品和應用程式的使用情況,以便我們能夠:
您有權反對我們對您連接產品和應用程式使用狀況的監控。有關如何行使反對權的更多資訊,請參閱下面標題為“您的控制和選擇”部分。
我們通過以下方式使用您線上互動中的個人資訊,無論是單獨使用還是與您的客戶記錄(您與我們共用的資訊)結合使用:
我們還希望能夠監控您對我們網站的使用情況,以及您如何參與我們的促銷活動和線上廣告,以便我們能夠:
您有權反對我們對您使用我們網站的狀況及您如何參與我們的促銷活動和線上廣告情況的監控。有關如何行使反對權的更多資訊,請參閱下面題為“您的控制和選擇”的部分。
我們還使用您的個人資訊:
只有當得知您很樂意我們這樣做時,我們才會向您發送行銷資訊。
您可以通過以下方式更改我們與您聯繫的方式:
如果您之前沒有要求我們向您發送行銷資訊,您可以通過以下方式要求我們開始聯繫您(有時稱為“選擇加入”):
如果您之前表示希望我們與您聯繫(“選擇加入”),但希望更改或更新我們與您聯繫的方式,您可以通過以下方式更新您的偏好:
如果您想停止接收我們的行銷資訊(有時稱為“選擇退出”),您可以隨時通過以下方式進行操作:
最重要的是,我們絕不會將您的個人資訊出售給任何人,只會按照本隱私政策中的規定或您的要求分享。
我們與代表我們提供業務的某些第三方共用您的個人資訊。他們只能訪問執行這些服務所需的個人資訊部分。他們必須對您的個人資訊保密,除非我們要求,否則不得使用,並始終遵守本隱私政策。
我們還與説明我們檢測和防止欺詐交易的第三方共用某些個人資訊。我們與這些第三方共用的資訊包括您與我們共用的一些資訊(例如,您的聯繫方式和交易資訊),以及您線上互動的一些資訊,例如您設備的IP位址。這些資訊用於確定交易是否為欺詐。我們用來説明檢測和防止欺詐交易的第三方之一是Braintree Payments(PayPal的一項服務);他們有責任使用您的個人資訊,並將其用於隱私政策中規定的目的(https://www.braintreepayments.com/en-gb/legal/braintree-privacy-policy)
如果法律要求我們共用您的個人資訊,包括回應法院命令或傳票等法律程式,或遵守其他國家、州、省或地方法律要求,我們也會這樣做。
我們對您與我們共用的個人資訊負責,並要求與我們共用您的個人資訊的第三方應用與本隱私政策中包含的相同級別的隱私保護
如果您想瞭解更多關於我們如何共用您的個人資訊,請發送電子郵件至privacyandsecurity@cambridgeaudio.com
我們為一些連接產品添加了功能,使您的劍橋音響產品能夠與某些第三方服務進行交互。
如果您選擇允許您的劍橋產品設備與第三方產品(如Spotify)交互,則需要與第三方產品和相關第三方提供商共用某些資訊(包括潛在的個人資訊)。通常,我們需要共用一個唯一的參考編號來連接這兩個產品,以及共用有關您的產品和使用方式的資訊。我們只共用我們需要的最少數量的個人資訊,以使兩個產品能夠交互(例如,在劍橋音響連接的產品和移動應用程式中顯示您最近播放的Spotify播放清單)。第三方如何使用您的個人資訊(以及通過其自己的產品收集的任何個人資訊)的詳情將在第三方的隱私政策中列出。在使用第三方產品之前,及在將其與您的劍橋音響產品連接之前,您應該仔細閱讀第三方的隱私政策。您可以通過禁止劍橋音響連接的產品與第三方產品之間的連接來阻止它們共用資訊。
如果您想瞭解更多關於您的劍橋音響產品和協力廠商產品之間共用的資訊,請發送電子郵件至 privacyandsecurity@cambridgeaudio.com
我們使用您的個人資訊有不同的法律依據,即:
合同的履行
為了履行您與我們之間的協定,可能需要使用您的個人資訊。例如,完成您的產品購買,註冊和維護您的帳戶,幫助解決交付問題,處理退貨,並確保您的產品以安全的方式執行其基本功能或回應您的請求
同意
您明確同意我們與您聯繫。例如,註冊接收我們的時事通訊或產品更新資訊
合法利益
在特定情況下,我們要求您的資料以合理預期的方式追求我們的合法利益,作為經營我們業務的一部分,這樣並不會對您的權利、自由或利益產生重大影響。例如,我們依靠我們的合法權益來分析和改進我們的產品,和服務以及我們網站和應用程式上的內容,或者將您的個人資訊用於行政管理、欺詐檢測或法律目的。
如果我們根據我們的合法利益處理您的個人資訊,並且您沒有選擇退出機制,您可以通過發送電子郵件至下列郵箱來行使您的權利privacyandsecurity@cambridgeaudio.com
在特定情況下,我們要求您的資料以合理預期的方式追求我們的合法利益,作為經營我們業務的一部分,這樣並不會對您的權利、自由或利益產生重大影響。例如,我們依靠我們的合法權益來分析和改進我們的產品,和服務以及我們網站和應用程式上的內容,或者將您的個人資訊用於行政管理、欺詐檢測或法律目的。
如果我們根據我們的合法利益處理您的個人資訊,並且您沒有選擇退出機制,您可以通過發送電子郵件至下列郵箱來行使您的權利privacyandsecurity@cambridgeaudio.com
我們讓您自行控制我們收集的有關您的個人資訊,以確保其準確性並反映您的偏好.有關如何更改我們聯繫您的方式的更多資訊,請參閱上文標題為“您如何更改我們就產品、服務和支援與您聯繫的方式?”的部分
您有權訪問,更新和修改我們持有的您的個人資訊。如果您所在國家的法律允許我們對您的訪問收取費用,我們將根據您的要求與您溝通。
在某些情況下,您還可以:
如果您想行使與您的個人資訊有關的任何權利,請發送電子郵件至 privacyandsecurity@cambridgeaudio.com
我們致力於保護您的個人資訊。我們使用適當的技術和組織措施,包括加密技術,來保護您的個人資訊和隱私,並定期審查這些措施。我們通過物理和IT安全控制相結合的方式來保護您的個人資訊,包括訪問控制,這些訪問控制能限制和管理您的個人資訊和資料的處理及管理。然而,沒有任何通過互聯網傳輸的方法,也沒有任何電子或物理存儲方式是絕對安全的。因此,您知悉並接受我們無法保證您通過我們的服務或通過互聯網傳輸的資訊的安全性,任何此類傳輸的風險由您自行承擔。
我們還確保我們的員工在保護您的個人資訊方面接受過充分的培訓。我們的程式意味著,在與您分享您的個人資訊之前,我們可能會偶爾要求您提供身份證明。
如果我們確實遭遇了安全性漏洞,損害了我們對您個人資訊的保護,我們需要讓您知道我們會這樣做。
Cambridge Audio總部位於英國(UK)。
我們在您所居住的國家收集個人資訊。然後,我們將這些資訊託管並存儲在歐洲經濟區(EEA)。我們與之共用您的個人資訊的第三方可能會在英國和歐洲經濟區以外的地方處理或轉移您的個人資訊到他們有設施的其他國家。
我們將確保我們或我們與之共用您的個人資訊的第三方對您個人資訊的任何轉移,以及我們對您個人資訊的處理,都符合適用於我們的法律。在任何情況下,我們對您的個人資訊的傳輸、存儲和處理將繼續受本隱私政策的約束.
通過向我們提交您的個人資訊,以及使用我們的網站、應用程式或連接的產品,您同意我們以這種方式傳輸、存儲和處理您的個人資訊。
我們可能會提供非Cambridge Audio運營和控制的其他網站的連接。
我們無法控制這些網站的內容,也不對其負責。我們也不對第三方如何收集和使用您的個人資訊負責。我們不會對第三方網站背書,也不會對第三方網站做出任何陳述。
第三方網站可能有自己的隱私政策解釋他們如何使用和共用您的個人資訊。在使用這些網站之前,您應該仔細閱讀這些隱私政策,以確保您對收集和共用個人資訊的方式感到滿意。
劍橋音響的網站,應用程式和產品不用於兒童。我們不會故意收集兒童的任何個人資訊。
如果您是兒童,請不要試圖成為我們網站,應用程式或產品的註冊使用者,也不要以其他方式向我們提供任何個人資訊。如果我們得知我們無意中從兒童那裡獲得了個人資訊,我們將儘快刪除這些資訊。
如果您知道有兒童向我們提供了個人資訊,請通過以下方式與我們聯繫: privacyandsecurity@cambridgeaudio.com
劍橋音響招聘頁面 (https://www.cambridgeaudio.com/careers) 使用您的個人資訊向您提供您所要求的資訊或服務,包括支援您向劍橋音響公司提交的就業申請。
如果您對如何處理您的就業申請資料有疑問,請通過以下方式與我們聯繫:hr@cambridgeaudio.com
如果您是加州居民,加州法律要求我們向您提供以下額外資訊,說明我們使用所收集的各類“個人資訊”(如《加州消費者隱私法》(“CCPA”)所定義的內容)的目的。有關每個類目和使用目的的更多詳情,請參閱上面的“我們收集哪些個人資訊?”和“我們如何使用您的資訊”部分.
聯繫方式和帳戶資訊
- 提供服務;與您溝通;行銷和廣告;個性化服務;改善服務;商業運營;征得您的同意
財務和交易資訊
- 提供服務;與您溝通;行銷和廣告;個性化服務;改善服務;商業運營;征得您的同意
客戶服務互動資訊
-  ;與您溝通;改善服務;商業運營;征得您的同意
調查和抽獎資訊
- 與您溝通;行銷和廣告;個性化服務;改善服務;商業運營;征得您的同意
就業申請資訊
- 處理您的就業申請,並出於我們的法律目的
通過自動化技術收集的資訊
- 提供服務;行銷和廣告;個性化服務;改善服務;商業運營;識別跨服務的使用者;征得您的同意
CCPA規定了向第三方“出售”個人資訊的企業擔負的某些義務。根據CCPA中對“出售”的定義和目前的監管指導,我們認為我們沒有從事此類活動,也沒有在自本政策生效之日起的過去12個月內從事此類活動。如果我們提供任何經濟激勵以換取您的個人資訊,我們將向您提供有關此類激勵的適當資訊。
若要根據加州法律行使您對個人資訊的任何權利,請參閱上文“您的控制和選擇”部分。我們不會因您行使這些權利而歧視您。
加利福尼亞州的“閃耀光芒”法律賦予加利福尼亞州居民在某些情況下選擇不與第三方共用某些類別的個人資訊(如《閃耀光芒》法中定義的)的權利,若第三方使用這些個人資訊是用於其直接行銷目的,或者我們為消費者提供了一種免費的方式來選擇不共用任何此類資訊。我們目前不會出於直接行銷目的而與第三方共用您的個人資訊。
根據內華達州法律,某些內華達州消費者可以選擇不向某人出售“個人身份資訊”以獲得“金錢報酬”(見內華達州法律所定義之內容),以便該人許可或向他人出售此類資訊。我們不從事此類活動,但是,如果您是從我們這裡購買商品或服務的內華達州居民,可以通過根據內華達州法律通過以下方式聯繫我們,選擇退出任何未來的銷售: privacyandsecurity@cambridgeaudio.com
請注意,我們可能會採取合理措施驗證您的身份和請求的真實性。
我們保留隨時修改本隱私政策的權利,以反映法律變化,我們的資料收集和使用做法變化以及我們的服務功能或技術進步的變化。我們將使修訂後的隱私政策通過訪問Cambridge Audio網站即可查看,因此您應該定期查看該政策。您可以通過查看文檔開頭的“生效日期”來瞭解自上次查看以來隱私政策是否發生了變化。如果我們對政策進行了重大變更,根據法律要求您將收到適當的通知。繼續使用我們的服務,即表示您確認已閱讀並理解最新版本的隱私政策。
如果您有任何問題、意見或疑慮,或者想對我們如何使用我們所持有的您的個人資訊提出投訴,請發送電子郵件至privacyandsecurity@cambridgeaudio.com
如果在與我們交談後,您對我們的回復不滿意,您可以聯繫您所在國家負責處理個人資訊使用投訴的相關監管機構或當局。